検査サービス

SYGNTが提供する検査サービスの内容です。PCパーツ・IT機器・ガジェットを対象に、実ユーザー環境での動作確認から使用感評価、不具合再現、日本市場向けの評価まで、目的に応じた検査を組み合わせてご依頼いただけます。各項目の詳細はお気軽にお問い合わせください。

基本動作検査

製品の電源投入、初期設定、基本機能が仕様通りに動作するかを実機で確認します。初期不良や表示上分かりにくい不具合の有無をチェックし、発売前の品質担保や量産品との差異確認にご活用いただけます。

他社製品や既存の利用環境との組み合わせで正常に動作するか、干渉や認識トラブルが起きないかを検証します。マザーボードやOS、周辺機器との相性を実環境に近い条件で確認し、サポート問い合わせの削減につなげます。

実際にユーザーが操作した際の分かりやすさ、設定のしやすさ、操作性を確認します。スペック表だけでは分からない使い勝手や、初めて使う人が迷うポイントを洗い出し、製品改善や訴求ポイントの整理に役立てていただけます。

発売前のサンプル品を対象に、実ユーザー視点での確認・評価を行います。同梱物や取扱説明書の分かりやすさ、初期設定の流れも含めて検証し、発売前に改善すべき点を整理してレポートとしてお渡しします。

ユーザーから報告された不具合について、実際の環境で再現を試み、発生条件や原因の切り分けを行います。サポート対応の効率化や再発防止に向けた改善提案につなげられる情報を整理してご提供します。

海外製品を日本市場に展開する際に、日本語表記の分かりやすさや国内の利用習慣に合っているかを確認します。日本のユーザー視点での使いやすさを整理し、国内展開時の訴求点や改善点をご提案します。

展示会やイベントでのデモ運用を想定し、来場者が触れた際の分かりやすさや安定した動作を確認します。長時間稼働時の安定性や説明なしでも操作できるかといった観点から検証し、展示準備をサポートします。

複数のユーザーに実際に使用してもらい、感じ方の違いや共通する課題を収集します。一人の評価では見えにくい傾向を把握でき、より幅広い視点からの製品改善材料としてご活用いただけます。